Polityka prywatności

1. Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem danych jest Szlakiem Przygody [DO UZUPEŁNIENIA: pełna nazwa, adres, NIP].

Kontakt w sprawie danych: marcinnowacki33@gmail.com

2. Jakie dane zbieramy

• Z formularza kontaktowego: imię i nazwisko, adres e-mail oraz treść wiadomości.
• Z czatu z asystentem: treść rozmowy, a jeśli sam nam je zostawisz – imię, adres e-mail i numer telefonu.
• Techniczne: adres IP i podstawowe dane przeglądarki, potrzebne do zabezpieczenia strony przed nadużyciami.

Nie prosimy o dane wrażliwe – dane o zdrowiu, dokumentach tożsamości czy płatnościach. Prosimy, żebyś nie podawał ich w czacie ani w formularzu.

3. Po co i na jakiej podstawie

• Odpowiedź na Twoje pytanie i przygotowanie oferty – podejmowanie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Kontakt handlowy (telefon, SMS, wiadomość e-mail z ofertą) – tylko jeśli wyrazisz na to odrębną zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, jedną wiadomością.
• Bezpieczeństwo strony i ochrona przed nadużyciami – nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Czat z asystentem AI

Na stronie działa asystent oparty na sztucznej inteligencji. Informuje o tym na początku każdej rozmowy. Rozmawiasz z programem, nie z człowiekiem.

Co się dzieje z rozmową:

• Treść wiadomości przekazujemy dostawcy modelu językowego, żeby przygotował odpowiedź.
• Jeśli zostawisz kontakt, przygotowujemy krótką notatkę podsumowującą rozmowę – czego dotyczyła, jaki kierunek i termin Cię interesują, o co pytałeś. Notatka zawiera również sugestie, jak przygotować dla Ciebie ofertę. Służy wyłącznie temu, żebyśmy odzywając się do Ciebie, wiedzieli już, o co chodzi, i nie pytali o wszystko od nowa.
• Notatka nie jest podstawą żadnej automatycznej decyzji – każdą ofertę przygotowuje człowiek.
• Asystent nie zbiera informacji o zdrowiu i nie umieszcza ich w notatce.

Zapisy rozmów przechowujemy do 90 dni i raz dziennie przygotowujemy z nich zbiorcze podsumowanie – o co ludzie najczęściej pytają i czego asystent nie potrafił wyjaśnić. Służy to wyłącznie ulepszaniu jego odpowiedzi.

Jeśli nie zostawisz kontaktu, rozmowa nie jest powiązana z żadną osobą – nie zapisujemy przy niej imienia, adresu ani numeru telefonu.

5. Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania i zgłoszenia – do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Zapisy rozmów z asystentem – do 90 dni.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania.

6. Komu przekazujemy dane

Korzystamy z zewnętrznych dostawców, którzy przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie:

• dostawca modelu językowego obsługującego czat,
• dostawca infrastruktury, na której działa czat,
• usługa obsługująca wysyłkę formularza kontaktowego,
• hosting strony.

Część z nich ma siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO – standardowych klauzul umownych lub decyzji o odpowiednim stopniu ochrony. Nie sprzedajemy danych nikomu.

7. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie.

Wystarczy jedna wiadomość na marcinnowacki33@gmail.com – odpowiadamy najszybciej, jak się da.

Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8. Pliki cookie i pamięć przeglądarki

Nie używamy cookies analitycznych ani reklamowych. Strona zapisuje w pamięci Twojej przeglądarki jedynie drobiazg techniczny – informację o tym, które zdjęcie pokazało się ostatnio na banerze, żeby przy kolejnej wizycie zobaczyć inne. Nie identyfikuje Cię i nie opuszcza Twojego urządzenia.

9. Zmiany

Jeśli zmienimy sposób działania strony albo asystenta, zaktualizujemy ten dokument. Data ostatniej zmiany: [DO UZUPEŁNIENIA].